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✓弊社では、ご注文後に商品を受注生産にてお取り寄せしております

ご注文後のキャンセル・変更・交換はお受けできませんので、 各商品の詳細（サイズやカラーなど）をご確認の上、ご注文ください

【 ※クーリングオフは対象外】

✓商品の【発送】は準備が整い次第、現地スタッフにより、商品の検品・梱包をしております

【発送通知に関して】 ご決済頂いてから、発送通知が送られるまでに1～3週間前後のお時間を頂いております 【商品到着までの目安】 ご決済からお手元に到着まで【おおむね2〜4週間前後】のお時間を頂いております

✓ご購入時にはキャリアメール以外のメールアドレスをご登録ください

 ※キャリアメール（携帯電話会社が提供するメールアドレス）では、弊社からの連絡が届かない場合があります

【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

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ご注文

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ご入金確認

↓

当社発注

↓4-14日営業日前後→万が一在庫切れの場合、弊社より 返金・キャンセル対応

検品・梱包（土日祝を除く）

↓1〜4日営業日前後→不良発覚時 交換手配(約7日)

海外発送

↓ 3営業日前後→追跡番号が反映されるまで4-7日

国内発送

↓1〜2日前後

到着

ご注文～到着までに【おおむね2〜4週間前後】

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✓海外製品は日本のサイズ基準と異なります

また仕入先メーカーにより都度サイズ感や素材の色味が異なる場合がありますので各商品の詳細をご確認の上、ご自身に合ったサイズやカラーをお選びください

✓商品の到着は、発送メール通知後に通常3-5日程度かかりますが、繁忙期、天候災害、離島など配送先地域によって異なる場合があります

✓仕入状況により在庫確保ができない場合、代替品のご提案または返金のご相談をさせていただく場合がございます

 その際はご購入時にご入力いただいたメールアドレスまたは電話番号にご連絡させていただきますのでご了承ください

✓海外製品には、縫製や糸処理の甘さ素材そのものの匂いがある場合がございますのでご了承の上ご購入ください

✓商品の写真は撮影状況による光の色合いや画面の違いなどにより、実物のカラーと異なる場合がありまのでご了承ください

✓海外製品は製造ロットにより、突然の仕様変更や品質のばらつきがあることがございます

タグのカットや洗濯表示のタグなし、デザインの左右やボタン変更などがあります

✓発送時に丁寧に検品を行っておりますが【着用に支障のないものは販売させていただきます】ことをご理解ください

✓時間曜日指定にはお応えできませんのでご了承ください

✓お求めやすい価格で提供するため簡易包装での発送となります

靴には箱が付属しない場合やキャップなどはコンパクトに収められた場合もございますのでご了承ください （商品は丁寧に梱包させていただきます）

✓輸送中に梱包材が破損する場合がございますが 商品に問題がない限り不良品の対象外となりますのでご了承ください

✓発送前に商品を1点1点検品しておりますが、大きな穴やほつれシミなどの明らかな初期不良がある場合は、 商品到着日を含む【3日以内】に下記に記載のショップメールまで写真を添付してご連絡ください

状況を確認の上、交換の対応をさせていただきます

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✓レビュー後の返品・返金はお受けいたしません

✓配送業者で指定された保管期間を超えて商品を受け取られなかった場合、商品は国内の弊社配送代行会社に返送されその際、返送料として【3,000円以上】の費用が発生いたしますのでご了承ください

✓また弊社配送代行会社へ返送された商品は1週間保管された後、廃棄処分されその際には商品代金の返金は行われませんので、ご了承ください

なお、廃棄処分に間に合わなかった場合は再配達となり輸送料が別途発生いたします（配送先により金額は異なります）

✓弊社は環境に配慮し【納品書や領収証の同封は行っておりません】購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。

■クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPalの場合
クレジットカード会社、キャリア、Amazon Pay、PayPalより届く利用明細

✓当ショップは海外での買い付けを行っておりサービスの提供のために個人情報を外国の第三者（現地の提携業者など）へ提供する場合がありますので予めご了承ください

 ✔【下記の交換条件に該当しない限り、返品や交換は承れません】

【交換条件】

※輸送や製造時に生じた汚れや破損が発覚した場合

 ※当方の手違いによる別商品、カラー、サイズの誤配送

※商品到着後3日以内にご連絡いただき不良を確認できるお写真を商品到着後【5日以内】に確認できた場合のみ対応可能です

【返品に関する特約について】

✔商品の返品については、商品到着日を含む【3日以内】にお申し出ください

4日目以降の申し出はお受けできません

 ✔商品到着日を含む3日以内に、下記のショップメールまでご連絡ください （SNSや口コミ、ショップページ内のメッセージからのご連絡は【担当部署が異なるため、ご対応不可】）

✔在庫が確保できる限り交換のみの対応

返品と返金は不良品が判明した場合や欠品が生じた場合に限ります

 ✔複数商品を購入した場合、欠品があってもすべての購入をキャンセルすることはできません

類似商品や代替商品のご案内またはご用意できない商品のみキャンセル対応となります

【返品・交換できない条件内容】

 ※素材自体の匂いや製造過程による匂い、しわ、糸のほつれなどの理由による場合

※お客様都合（イメージの違いやサイズが合わない、誤注文）による商品の場合

※着用や洗濯した痕跡がある場合 ・商品返送時に破損や汚染があった場合 ・匂いがついた場合（香水、たばこ、タンス、体臭、ペットなど）

 ※商品を着用していない場合でも匂いが付くことがあり。返品を希望される場合は匂いがつかないように保管してください。

※商品のタグ、ラベル（梱包袋）、箱がない場合 も返品不可となります

※返送後に交換希望の商品が在庫切れや製造終了などの理由で交換できない場合がありその場合お手数ですがご返金させていただきますので、予めご了承ください

 ※弊社は海外の商品を取り扱っており日本と異なる不良品の基準があることをご了承ください

■不良品による返品・交換の手続き■

①商品到着日を含む3日以内に、弊社のショップメール（info@lo-fidaz.style）に【不良箇所や状況が分かる写真】を添付してご連絡ください 

※不良品のご連絡をいただいた場合でも、不良箇所の写真を商品到着日を含む5日以内にいただけない場合は、対応できません。

↓ ②弊社が不良品の可否を判断し、3営業日以内にご連絡いたします

※SNSや口コミ、DMなどでの不良品の交換やお問い合わせなどのご連絡はお受けできませんので ショップメール（info@lo-fidaz.style）までご連絡ください

【輸入関税に関して】
・一部商品や複数購入の際、通関時に関税が課税されることがございます。

・課税された場合、商品受け取り時に配送業者へ直接お支払いいただくか、払い込み用紙を使用してのお支払いが必要となります。

・詳細は財務省関税局のホームページでのご確認をお願い申し上げます。

・ご購入の際には、上記をご理解、ご了承の上、お進みくださいますようお願い申し上げます。※特に革製品など

お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。